Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại cigna

Chào mừng bạn đến với cigna — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để người dùng hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình cũng như cách cigna xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cigna, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Chính sách bảo mật của cigna áp dụng cho tất cả dịch vụ bao gồm: đá gà trực tiếp, Võ Thuật MMA, Rồng Hổ, Nổ Hũ, casino live dealer và các tính năng thanh toán tích hợp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại nằm ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ của cigna. Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành của chúng tôi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, cigna thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập và các thiết lập bảo mật cá nhân.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa). Số tài khoản ngân hàng đầy đủ được mã hoá và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng trên nền tảng cigna.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và cookie phiên. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc email, phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD đầy đủ trừ khi cần thiết cho quá trình xác minh tài khoản theo quy định hoặc khi bạn tự nguyện cung cấp để hoàn tất thủ tục rút tiền lớn.

cigna sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp nền tảng nhận diện và ghi nhớ thiết lập cá nhân.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với cigna thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp — từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Cho phép chúng tôi hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng cigna. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của cigna.

cigna áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ không được phép.

• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ một số thông tin trong thời hạn tối thiểu cần thiết theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính).
• Lưu trữ tại đâu: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên cigna có nhu cầu thực sự trong công việc mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của cigna được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm tra độc lập, đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật luôn được cập nhật theo xu hướng mới nhất.
• Xử lý sự cố: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, cigna sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn GDPR quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ cigna luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật cigna sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.